2018年8月22日 星期三

39歲男子,因為全日空航班沒有給他慶祝生日,在飛機上哭了…




東京新青年


沒有人比我們更了解日本


全日空的服務是航空界出了名的棒棒噠,雖然價格擺在那裡,但是它所提供的服務也對得起客戶們支付的費用。



選擇頭等艙,感受的更是五星級的服務。



上飛機空姐會幫你接過大衣。




不小心睡著也會有空姐幫你蓋被子。



偶爾一張貼心的小卡片,讓這一整天心情都棒棒噠。



偶爾也會來一些小驚喜,也是最讓乘客們開心的時刻。



甚至,坐超過3小時的飛機,心疼你的ANA還會給你準備冰淇淋。




就連行李箱都是小心搬運,不小心淋濕了還會幫忙擦拭。


這樣優質的服務,全日空甚至有自己的粉絲。



可就在近日,一名39歲男子在日本某個諮詢評價網站上評價了全日空的服務,他給這次服務標了1星(滿分5星)。



事情是這樣的,他原先也是知道全日空的服務很棒,選擇了在自己生日這一天乘坐全日空的頭等艙從日本飛到美國,為的就是期待著全日空能給予他驚喜。


飛機在天上飛了10個小時,他懷著忐忑不安又期待的小情緒等待了10個小時,但空姐並沒有發現他的生日這件事,也就並沒有給他慶祝生日。



當天的航班頭等艙只有4名乘客,所以他很確定頭等艙的空姐並不是因為忙不過來,而是真的就不知道他的生日,這令他十分生氣了,飛機抵達美國,他找來了空姐並宣洩著自己的不滿,投訴這一次不愉快的體驗。



空姐發現後立刻補上了水果拼盤和香檳以示歉意。


but我們這位委屈的壽星並不領情,他認為這根本不是他所期待的生日而拒絕接受這個道歉,他越想越委屈,當場在飛機上哭了出來。


隨後便將這不愉快的體驗發布在了評分網上,「我不是要求他們為我準備禮物,只是一句話就可以了,明明這次的生日非常值得紀念!」並表示「期待他們有所表示的我,真的像個笨蛋一樣」、「這趟旅程對我來說一點也不愉快」。



全日空事後回應:這次事件是空務人員服務不周,並再次向男乘客公開道歉,強調會反省杜絕類似事情發生並會加強員工的教育。


帖子發出來之後引起了很多網友的熱議。有的人認為,不就是個生日嗎,39歲的人了為個生日哭小題大做了。也有人表示這是期望越大失望越大,這次的確是全日空的失職。



這之後男子到達美國,在美國的朋友替這名男子慶生,他上傳了一張破涕為笑的照片,這件事才算告一段落。


喜歡這篇文章嗎?立刻分享出去讓更多人知道吧!

本站內容充實豐富,博大精深,小編精選每日熱門資訊,隨時更新,點擊「搶先收到最新資訊」瀏覽吧!


請您繼續閱讀更多來自 東京新青年 的精彩文章:



http://www.buzzfunnews.com/20180827592.html

每日頭條即時更新,請上:http://www.buzzfunnews.com

沒有留言:

張貼留言